Información recopilada

Solo se recogen datos personales necesarios para la prestación de servicios y mejora de la experiencia en la web. El tratamiento siempre cumple la normativa vigente en España y la UE.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección, recogidos en formularios de consulta o contacto para gestionar solicitudes.
• Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas, recopilados de manera automática mediante cookies y herramientas analíticas.
• Información facilitada al solicitar informes personalizados o asesoramiento, siempre limitada a lo estrictamente necesario para el análisis solicitado.
• Datos de preferencias o intereses declarados voluntariamente al participar en encuestas, simulaciones o valoraciones de servicios.

Finalidad del uso de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para ofrecer servicios, responder consultas y cumplir obligaciones legales, siempre bajo un criterio de mínima recopilación y máximo respeto a la privacidad.

• Gestionar y responder solicitudes de información enviadas a través de los formularios del sitio.
• Elaborar informes personalizados sobre inversiones domésticas eco eficientes, en base a los datos facilitados voluntariamente.
• Mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio mediante herramientas de analítica web anónima.
• Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos, facturación o prevención del fraude.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en la normativa española y europea, principalmente el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). Solo se recogen y procesan datos con base legítima y justificada.

Cesión de datos

Los datos personales no se comparten con terceros ajenos, salvo obligación legal o para cumplir correctamente con los servicios solicitados.

• Proveedores tecnológicos que alojan o gestionan la infraestructura de la web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y en la UE.
• Autoridades públicas o judiciales, únicamente cuando lo exija la normativa vigente.
• Colaboradores internos necesarios para la prestación de servicios solicitados, bajo control estricto y acceso limitado.

Seguridad de los datos

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la información está restringido al personal autorizado y se revisan los protocolos de seguridad de forma periódica para adaptarse a nuevas amenazas.

Tus derechos

Tienes derechos reconocidos sobre tus datos personales y puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste, siguiendo los procedimientos indicados en esta política.

• Acceso: puedes solicitar qué datos personales se almacenan y cómo se usan.
• Rectificación: tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición y limitación: puedes oponerte o restringir ciertos tratamientos en situaciones justificadas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para optimizar el rendimiento del sitio, analizar la navegación y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o consultando nuestra política dedicada.

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Contacto de privacidad

Si tienes preguntas sobre privacidad, uso de datos personales o requieres ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos por los canales indicados a continuación.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en la gestión de datos. Recomendamos revisar periódicamente para estar al tanto de posibles modificaciones relevantes.